Dasar Privasi 711 Cui — Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

711 Cui mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform pertaruhan online yang lengkap dan selamat kepada ahli-ahli di Malaysia. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

1.1 Maklumat Pengenalan Diri

Nama penuh Nombor MyKad Tarikh lahir Nombor telefon Alamat e-mel Alamat tempat tinggal

Maklumat ini dikumpulkan semasa proses pendaftaran akaun dan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memastikan identiti ahli serta mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

1.2 Maklumat Kewangan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mungkin mengumpulkan maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan, termasuk nama pemilih akaun dan nombor akaun yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX. Nombor akaun penuh tidak disimpan secara terus dalam sistem kami — hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan transaksi.

1.3 Maklumat Aktiviti Platform

Sejarah permainan Rekod transaksi Aktiviti pertaruhan Log masuk & log keluar Sejarah sokongan

1.4 Maklumat Teknikal

Apabila anda melawat atau menggunakan platform 711 Cui, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis peranti, versi sistem pengendalian, jenis pelayar web, resolusi skrin dan data lokasi am (negeri/bandar di Malaysia). Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.

2 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

711 Cui mengumpulkan data peribadi melalui pelbagai saluran yang telus dan sah:

Borang pendaftaran akaun — semasa anda mendaftar sebagai ahli baharu di platform kami.
Proses KYC — apabila anda menyerahkan dokumen pengesahan identiti untuk tujuan pematuhan.
Tran saksi kewangan — maklumat yang diberikan semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
Penggunaan platform — data yang dijana secara automatik semasa anda bermain slot, kasino live, pertaruhan sukan, e-sukan, badminton atau poker di platform kami.
Komunikasi dengan kami — apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel.
Kuki dan teknologi penjejak — maklumat yang dikumpul secara automatik melalui pelayar web anda semasa melayari platform kami.
Program rujukan — jika anda mendaftar melalui pautan rujukan ahli lain, kami mungkin merekodkan maklumat berkaitan proses rujukan tersebut.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan 711 Cui. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan atau pandangan politik anda.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

711 Cui menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda di platform 711 Cui.
Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX.
Memproses pengeluaran wang ke akaun bank atau dompet digital anda di Malaysia.
Menyediakan sejarah transaksi dan penyata akaun yang tepat.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

Mengesahkan identiti ahli sebagai sebahagian daripada proses KYC dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
Mengesan dan mencegah penipuan, kolusi atau penyalahgunaan platform.
Memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
Mengesahkan kelayakan umur (18 tahun ke atas) bagi semua ahli berdaftar.

3.3 Penambahbaikan Platform & Pemasaran

Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan di platform 711 Cui.
Menghantar notifikasi berkaitan promosi, bonus dan tawaran terkini yang relevan kepada anda.
Menyesuaikan kandungan dan cadangan permainan berdasarkan pilihan anda.
Menjalankan kajian kepuasan pelanggan bagi memantapkan kualiti perkhidmatan kami.

Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pemberitahuan dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

711 Cui mengambil serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang dipercayai:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang diluluskan untuk mengendalikan operasi platform, termasuk pembekal gateway pembayaran (DuitNow, FPX, GrabPay dll.), penyedia perisian permainan, perkhidmatan pelayan dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian mengikut undang-undang, perintah mahkamah atau prosiding undang-undang yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset 711 Cui, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Kami akan memaklumkan ahli mengenai perubahan pemilikan dan pilihan yang ada sebelum sebarang pemindahan data berlaku.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan tahap perlindungan yang setanding dengan Dasar Privasi ini dikekalkan oleh pihak penerima. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

5 Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi 711 Cui. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

5.1 Keselamatan Teknikal

Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
Enkripsi data semasa rehat untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan.
Pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi 711 Cui adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5.3 Tindak Balas Insiden

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, 711 Cui akan memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikenal pasti, selaras dengan amalan terbaik industri dan keperluan pematuhan yang berkaitan.

6 Kuki & Teknologi Penjejak

Platform 711 Cui menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki Prestasi — mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
Kuki Fungsi — membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan.
Kuki Pemasaran — digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh menyahaktifkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

6.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform 711 Cui. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

7 Hak-hak Privasi Anda

Sebagai ahli 711 Cui dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Anda	Penerangan	Cara Menuntut
Hak Akses	Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda	Hubungi e-mel privasi kami
Hak Pembetulan	Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk	Tetapan akaun atau sokongan
Hak Pemadaman	Meminta pemadaman data peribadi dalam keadaan tertentu	Hubungi pasukan privasi
Hak Bantahan	Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung	Tetapan pemberitahuan akaun
Hak Mudah Alih	Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin	Hubungi e-mel privasi kami
Tarik Balik Kebenaran	Menarik balik kebenaran pemprosesan pada bila-bila masa	Tetapan akaun atau sokongan

Untuk menuntut mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami di privacy@711cui.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Penyimpanan Data

711 Cui menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkaitan:

Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform kami.
Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Dokumen KYC — disimpan selama minimum 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan AML.
Log aktiviti platform — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
Komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 711 Cui mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pembekal pembayaran dan platform sokongan teknikal. Dasar Privasi kami tidak merangkumi amalan privasi pihak ketiga ini.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersamaan dengan platform 711 Cui. 711 Cui tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

Apabila anda membuat pembayaran melalui gateway seperti DuitNow atau FPX, anda juga tertakluk kepada dasar privasi pembekal gateway tersebut. Sila semak dasar mereka sebelum meneruskan transaksi.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

711 Cui berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

Notifikasi dalam platform 711 Cui apabila anda log masuk seterusnya.
E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 711 Cui selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

11 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: privacy@711cui.com
E-mel Sokongan Am: support@711cui.com
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform
Masa Respons: Kami berkomited untuk menjawab pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang berada di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.